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購物須知｜Shopping Notes

歡迎您來到 Chilung 騎龍矽膠

全店皆為【現貨+預購】的方式販售，計算天數也依工作天做計算，工作天的意思是不包含假日。

若是無法等待或急件的買家，建議先行聯繫客服確認為是否有現貨再下單。

當然在追加過程中，因為工廠製造需要時間，都有機率延後出貨或斷貨，這邊都會請客服看是否拆單出貨或是取消商品。

這邊都是一些網路購物會遇到的風險，請先了解並同意在請下標，經下標勾選同意代表你了解並請同意我們的購物流程。


一、商品須知

因運送與製造過程多少都有可能會有一些包裝損壞，若需包裝完整請於事前告知，敝方也會儘量提供協助完整，若後續需包裝瑕疵請自行負擔更換費用。

因各種網路購物的因素，尺寸 10-20% 分的誤差、照片色差。

商品皆是包裝袋或箱，新品多少會有布料或染劑的新品氣味，在風乾或清洗後即可漸漸清除。

以上皆為國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵唷。


二、購物流程

選擇商品加入購物車結帳時填寫正確資料完成購物（我們支援 Facebook 帳戶登入的方式 / 無須加入會員即可購買）。

全網站為購物車系統，同款商品可以放入購物車一個款式之後，再選擇另一個款式放入購物車。


三、關於運費

7-11取貨：60元。出貨後略2-3天會到達門市（如遇大量禮品季及假日的訂單情況，會依7-11物流時間為主）

宅配：130元。出貨後1-2個工作天會到達地點（如遇大量禮品季及假日的訂單情況，會依宅配物流時間為主）


四、付款方式

線上刷卡 - 線上完成刷卡支付。

ATM轉帳 - 匯款之後請協助告知匯款後五碼。

超商取貨付款 - 於商品到統一超商之後支付給店員。

若你有其他特殊需求，請聯繫客服。


五、出貨說明

現貨商品下單後，約【2-4個工作天內寄出】，不含假日及訂購當天。

預購商品下單後，約【7-15個工作天內寄出】，不含假日及訂購當天，多少都會有誤差時間，若有急需請與客服了解確切到貨狀態。 
請留意，若您的訂單有現貨與預購商品，我們將會以預購商品到貨後再一併出貨。

其他情況：因特定活動（預購販售）導致出貨時間未定，我們將會另行公告通知。

若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲完成出貨，若因商品發現庫存不足、瑕疵等狀況，將有專人與您聯繫確定後續事宜。

出貨部分，Chilung 騎龍矽膠都用電子郵件通知，不額提供外特別撥打電話、傳送簡訊、LINE提醒的方式，請務必確實留下可以聯繫你的電子郵件。

統一超商 7-11 的出貨狀態到貨之後七天內請務必取貨，統一超商 7-11 與 Chilung 騎龍矽膠這邊都沒有權限可以延長包裹的保留時間。

超商取貨付款之包裹，可以協請親友代領；若是已付款包裹，無法給予認證證件於店員，商品必定會退回，以上若造成運費損失的部分，都麻煩您要賠償運費予 Chilung 騎龍矽膠。


六、發票說明

發票隨貨附上，若需三聯式發票下標前備註告知（抬頭、統編），謝絕事後補開統編。